Časté otázky
Krátké odpovědi s cestou, kde to najdete. Delší vysvětlení je vždycky na odkazované stránce.
Projekty a mapy
Nevidím projekt kolegy. Proč?
Projekt vidíte jen tehdy, když vám ho vlastník nasdílel (v mapě tlačítko Sdílet: Číst, Spolupracovat, nebo Upravovat), když v dialogu Sdílet zapnul Celá organizace, nebo když jste v něm řešitel některého kroku. Ani administrátor nevidí cizí soukromé mapy. Kde: mapa → Sdílet. Víc v Tým a role.
Kde je archiv? Zmizel mi projekt.
Dokončené projekty se archivují — buď na otázku aplikace po posledním hotovém cíli, nebo ručně v nabídce mapy ⋮ → Archivovat projekt. Kde: stránka Projekty → odkaz Archiv (N); hledá se podle názvu nebo #čísla projektu. Tlačítko Obnovit z archivu ho vrátí. Viz První mapa.
Objevilo se „Mapa byla mezitím změněna“. Co mám dělat?
Mapu zároveň upravil někdo jiný (nebo vy v jiném okně). Vyberte: Načíst aktuální verzi (zahodí vaše rozepsané úpravy), Ponechat moje změny (přepíše toho druhého), nebo si nejdřív Stáhněte zálohu (JSON). Bez vaší volby se nic nezahodí. Viz Spolupráce a konflikty.
Proč nemůžu smazat nebo změnit termín cizího úkolu?
Termín mění jen zadavatel — u cizího kroku můžete poslat Navrhnout jiný termín a zadavatel ho vyřídí v detailu cíle. Cíl se zadaným úkolem odstraní z mapy jen zadavatel nebo vlastník projektu. Viz Nastavení cíle.
Proč nejde smazat hlavní cíl?
Vrchol mapy je sám projekt — smazat jde jen celý projekt z titulní stránky (nebo ho archivovat). Přejmenovat ho můžete tužkou nebo dvojklikem.
Účet a přihlášení
Pozval jsem kolegu a nepřišel mu e-mail.
Vlastní server bez nastaveného SMTP e-maily neposílá: aplikace místo toho ukáže dočasné heslo (jen jednou) — předejte ho kolegovi. V tabulce uživatelů má kolega do prvního přihlášení štítek Pozvánka odeslána — čeká. Při sdílení mapy se stejná situace hlásí jako instance nemá nastavenou mailovou bránu, případně dnešní limit pozvánek je vyčerpaný. Kde: SMTP nastaví správce serveru podle Konfigurace.
Zapomněl jsem heslo a instance neposílá e-maily.
Obnovu udělá administrátor: Správa organizace → řádek uživatele → Obnovit heslo. Bez SMTP se nové heslo ukáže jednou a správce vám ho předá osobně; s SMTP vám přijde odkaz. Viz Nastavení týmu.
Jak si změním heslo nebo jméno?
Kde: menu pod panáčkem → Můj účet. Je tam Jméno a příjmení, Zobrazované jméno (pod ním vás vidí ostatní) a Změna hesla. Po změně hesla vás aplikace všude odhlásí — schválně, staré přihlášení přestává platit. E-mail účtu změnit nejde.
Jak odstraním svůj účet?
Sám v aplikaci ne — účet maže administrátor ve Správě organizace (sloupec Akce). Předtím si v Můj účet → Moje data stáhněte všechna moje data.
Kde zjistím, jakou mám verzi, a jestli je nová?
Kde: menu pod panáčkem → O aplikaci — řádek Verze … a případně Je dostupná verze …. Na vlastním serveru se o nové ostré verzi dozvíte i ve zvonečku. Jak aktualizovat, říká Aktualizace.
Vzhled a zobrazení
Proč je aplikace tmavá, i když mám světlý režim?
Výchozí skin Půlnoc je tmavý v obou režimech. Kde: menu pod panáčkem → Vzhled → vyberte jiný skin (třeba Indigo nebo Papír). Viz Vlastní skin.
Ztratil jsem se v telefonu — kde jsou mapy?
Na telefonu běží zjednodušené zobrazení (Dnes · Zadal jsem · Kalendář · Zprávy). Mapy, sdílení a nastavení jsou v celé aplikaci: tlačítko Celá aplikace vpravo nahoře. Volba se pamatuje; zpátky do lite vede ikona telefonu nebo adresa /lite. Viz V telefonu.
Jak přepnu jazyk?
Kde: menu pod panáčkem → položka English / Česky. Aplikace si volbu pamatuje v prohlížeči.
Notifikace a e-maily
Chodí mi moc e-mailů (nebo žádné).
Kde: zvoneček → stránka Notifikace → Nastavení notifikací. U každého typu zvolíte V aplikaci a E-mailem; e-maily navíc umí Hned, Denní souhrn, nebo Nic. Bez SMTP nejde sloupec E-mailem zapnout. Viz Notifikace.
AI asistent
Hlásí mi to „AI je teď vytížená“.
To je dočasná brzda (minutový strop brány), ne vyčerpaná kvóta — zkuste to za chvíli. Vyčerpaná kvóta zní jinak: Týdenní kvóta AI asistenta … je vyčerpána a obnoví se v pondělí; správce ji vidí a mění ve Správa organizace → AI kredity. Viz AI asistent.
Asistent odpovídá, ale nic neudělá.
Na instanci bez zapnuté AI asistent jen vysvětlí, kde co je (nápověda z téhle dokumentace); akce v mapě dělá až s AI. Na vlastním serveru ji zapne správce ve Správa organizace → AI funkce; v cloudu je součástí tarifu.
Soubory a limity
Nahrál jsem soubor a ono to chce jen odkaz.
Na KB Cloud Lite (a všude, kde je nahrávání vypnuté) se soubory neukládají — příloha je odkaz na dokument tam, kde bydlí. Detail cíle → Přílohy → Přidat odkaz. Viz Zkušebka a tarify.
Kolik toho aplikace unese?
| Co | Strop |
|---|---|
| Stránka Úkoly | prvních 500 úkolů, pak tlačítko Načíst vše |
| Pravidla | 50 na mapu |
| Přehled Organizace | počítá prvních 500 projektů / 2 000 úkolů |
| Import mapy (JSON, Asana, Trello) | 5 MB |
| Nahrání dat z exportu účtu | 50 MB |
| Skin | 8 KB |
| API | 30 zápisů a 120 čtení za minutu na klíč, 200 položek na volání |
Další kroky
- Dokumentace — rozcestník — všechny návody a funkce
- Hlášení chyb a nápadů — když odpověď nenajdete